Política de Privacidade

1. Quem somos

O CharlieDrive (charliedrive.com) é uma marca da XMONDO Promo Marketing e Comunicação Integrada Ltda., inscrita no CNPJ nº 10.332.620/0001-81, com sede em Curitiba, Paraná, Brasil, na Alameda Dom Pedro II, nº 155.

A XMONDO atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio do CharlieDrive, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: privacy@charliedrive.com. Para suporte ao produto: support@charliedrive.com. Para incidentes de segurança: security@charliedrive.com.

Endereço completo: Alameda Dom Pedro II, nº 155, Batel, Curitiba, Paraná — CEP 80420-060, Brasil.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de conta

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada; nunca em texto claro)
• Preferências de autenticação (por exemplo, inscrição em MFA/TOTP)
• Dados fornecidos por provedores de identidade externos, quando você optar por entrar com eles (ex.: nome e e-mail via Google)

2.2 Conteúdo que você envia

Arquivos, pastas, metadados (nome, tamanho, datas, caminho), compartilhamentos, links públicos, versões e outros conteúdos que você armazena ou gera no serviço. Esse conteúdo é tratado para prestar o serviço — não usamos seu conteúdo para publicidade.

2.3 Dados técnicos e de uso

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
• Registros de acesso e eventos de segurança (login, MFA, alterações de conta)
• Cookies e identificadores de sessão necessários ao funcionamento do produto

3. Para que usamos os dados

• Criar e gerenciar sua conta
• Autenticar você e proteger a conta (incluindo MFA)
• Armazenar, organizar, buscar, compartilhar e recuperar seus arquivos
• Enviar e-mails transacionais (verificação, redefinição de senha, alertas de segurança)
• Prevenir abuso, fraude e uso indevido
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades
• Melhorar estabilidade, desempenho e segurança do serviço

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base, conforme o caso, em:

• Execução de contrato — para prestar o CharlieDrive conforme os Termos de Uso
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e melhoria operacional, com equilíbrio em relação aos seus direitos
• Consentimento — quando exigido (por exemplo, comunicações opcionais)
• Obrigação legal — quando a lei exigir retenção ou fornecimento de informações

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

• Prestadores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, armazenamento) sob obrigação de confidencialidade e finalidade limitada
• Pessoas ou equipes com quem você compartilhar arquivos ou links (conforme as permissões que você definir)
• Cumprir ordem judicial ou obrigação legal
• Proteger direitos, segurança e integridade do serviço e de seus usuários

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Infraestrutura e subprocessadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados transferidos.

7. Retenção

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e garantir segurança. Conteúdo na lixeira pode ser eliminado de forma permanente após os prazos do produto. Backups de continuidade podem reter cópias por períodos limitados após exclusão.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível

Para exercer direitos, envie um e-mail para privacy@charliedrive.com a partir do endereço associado à conta. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e sessão

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para autenticação, manutenção de sessão e segurança. Sem esses mecanismos, o produto não funciona corretamente. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros neste serviço.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados em trânsito e em repouso, incluindo controles de acesso, registro de eventos de segurança e opções de autenticação multifator. Nenhum sistema é absolutamente seguro; se tomar conhecimento de um incidente que afete seus dados, notifique-nos em security@charliedrive.com.

11. Menores de idade

O CharlieDrive não se destina a menores de 18 anos sem consentimento e supervisão adequados dos responsáveis legais. Se identificarmos conta criada em desacordo com esta regra, poderemos suspendê-la ou encerrá-la.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou aviso no produto.

13. Contato

Controladora: XMONDO Promo Marketing e Comunicação Integrada Ltda. — CNPJ 10.332.620/0001-81
Sede: Alameda Dom Pedro II, nº 155, Batel, Curitiba, Paraná — CEP 80420-060, Brasil
Privacidade e proteção de dados: privacy@charliedrive.com
Suporte ao produto: support@charliedrive.com
Segurança: security@charliedrive.com
Institucional: hello@charliedrive.com

Ver também os Termos de Uso.